1. Informații generale
Website-ul printelina.com este deținut și administrat de Printelina (denumit în continuare „Printelina”, „noi” sau „site-ul”).
Accesarea, navigarea și utilizarea acestui site implică acceptarea în totalitate a termenilor și condițiilor prezentate mai jos.
Dacă nu ești de acord cu acești termeni, te rugăm să nu utilizezi site-ul printelina.com și să nu plasezi comenzi prin intermediul acestuia.
Printelina își rezervă dreptul de a modifica oricând conținutul acestui document, fără o notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va produce efecte din momentul afișării.
2. Drepturi de proprietate intelectuală
Întregul conținut al site-ului printelina.com — incluzând, dar fără a se limita la texte, imagini, ilustrații, grafice, logo-uri, design, elemente vizuale, concepte creative și structură — este proprietatea Printelina și este protejat de legislația privind drepturile de autor și drepturile de proprietate intelectuală.
Este strict interzisă:
- copierea,
- reproducerea,
- distribuirea,
- modificarea,
- publicarea sau utilizarea conținutului
fără acordul scris prealabil al Printelina.
Utilizarea neautorizată a oricăror materiale poate atrage răspunderea civilă sau penală, conform legii.
3. Produse și comenzi
Printelina depune toate eforturile pentru a afișa informații corecte și actualizate despre produse. Cu toate acestea:
- descrierile produselor au caracter informativ;
- pot exista diferențe minore de culoare sau aspect, în funcție de ecranul utilizat;
- imaginile produselor sunt cu titlu de prezentare.
Plasarea unei comenzi pe site reprezintă o ofertă de cumpărare din partea clientului. Comanda devine fermă doar după confirmarea acesteia de către Printelina, prin e-mail sau prin sistemul automat al site-ului.
Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzi în următoarele situații:
- informații incomplete sau incorecte furnizate de client;
- imposibilitatea livrării;
- stoc epuizat;
- suspiciuni de fraudă;
- erori tehnice sau de preț afișat.
4. Prețuri și plăți
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și includ taxele aplicabile, conform legislației în vigoare, dacă nu se specifică altfel.
Printelina își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor în orice moment, fără notificare prealabilă. Prețul aplicabil unei comenzi este cel afișat la momentul plasării comenzii.
Plata se efectuează prin metodele disponibile pe site, afișate în momentul finalizării comenzii. Printelina nu este responsabilă pentru eventuale erori apărute în procesul de plată cauzate de terți (procesatori de plăți).
5. Livrare
Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de disponibilitatea produselor, volumul comenzilor sau serviciile de curierat. Printelina nu poate fi considerată responsabilă pentru întârzieri cauzate de factori externi, precum: întârzieri ale firmelor de curierat; condiții meteo nefavorabile; situații neprevăzute.
Refuzul coletului și neridicarea acestuia: În cazul în care clientul refuză recepționarea coletului fără un motiv întemeiat (produs deteriorat, colet desigilat etc.) sau nu ridică produsele de la curier în termenul stabilit de acesta, Printelina își rezervă dreptul de a factura/reține contravaloarea transportului (dus-întors) plus eventualele taxe de magazinaj din sumele ce urmează a fi returnate clientului. În cazul comenzilor viitoare de la același client, ne rezervăm dreptul de a solicita plata exclusiv online, cu cardul.
Limitări privind modalitatea de plată: Pentru a asigura sustenabilitatea serviciului de livrare, comenzile a căror valoare totală (fără transport) este mai mică de 50 lei pot fi achitate exclusiv online, cu cardul. Opțiunea „Plată la livrare” (Ramburs) devine disponibilă doar pentru comenzile care depășesc acest prag.
Gestionarea coletelor neridicate sau refuzate: „În cazul în care o comandă expediată nu este recepționată de către client (neridicare de la Easybox/punct fix în termenul stabilit de curier sau refuzul nejustificat al primirii coletului la domiciliu), clientul se obligă să suporte costurile de transport dus-întors (tur-retur).
În această situație:
- Dacă plata a fost efectuată online (cu cardul), suma reprezentând transportul tur-retur va fi reținută, iar restul valorii va fi returnat clientului în termen de 14 zile.
- Dacă plata urma să fie efectuată la livrare (ramburs), Printelina își rezervă dreptul de a refuza orice comandă ulterioară a respectivului client, până la achitarea integrală a prejudiciului cauzat (costurile de transport anterioare). Orice comandă viitoare va putea fi procesată exclusiv cu plata online, prin card bancar.”
6. Limitarea răspunderii
Printelina nu poate fi trasă la răspundere pentru:
- pierderi indirecte;
- daune morale;
- pierderi comerciale;
- pierderi de date sau informații
rezultate din utilizarea site-ului sau a produselor comercializate.
Utilizarea produselor se face pe propria răspundere a clientului. Printelina nu garantează rezultate specifice ca urmare a utilizării produselor cu mesaj motivațional sau decorativ.
7. Forță majoră
Printelina nu este responsabilă pentru neîndeplinirea obligațiilor contractuale în cazul apariției unui eveniment de forță majoră, așa cum este definit de lege, incluzând dar fără a se limita la:
- calamități naturale;
- pandemii;
- conflicte;
- restricții impuse de autorități;
- întreruperi ale serviciilor de comunicații sau transport.
8. Legislație aplicabilă
Termenii și condițiile sunt guvernate de legislația română în vigoare.
Orice litigiu apărut între Printelina și utilizatori va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de către instanțele competente din România.
